「見積もり時より荷物が増えてしまってトラックに乗りきらなくなったらどうなるんだろう？」
何て疑問はありませんか？
見積もりから引っ越しの日までに荷物が増えてしまったり、押し入れの中に思った以上の荷物があったりする場合があります。
「乗り切らない荷物は自分で運ばないといけないのかな…」
「追加で請求されたりするのかな…」
なんて不安もしますよね。
結論から言うと、アート引越センターでは荷物が乗り切らない場合には三つの対応があります。
しかし、注意点もあります。
この記事では、
- トラック別の荷物量
- 荷物が入り切らなかった場合の対応は具体的にどうなるのか
- 引越料金はどうなるのか
- 荷物が増えた場合はどうしたらいいのか
などについて詳しく解説します。
見積もり時より荷物が増えてしまう心配がある方は是非、ご覧ください。
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アート引越センターでは荷物が乗り切らない場合ってどうなるの？
アート引越センターでは荷物が乗り切らない場合は以下のような対応になります。
- 往復をする
- トラックを追加手配する
- 別日にもう一度引越作業を行う
どの対応になるかは引越の距離やトラックの空き状況によって変わります。
基本的には見積もりの時点でトラックに乗り切らないようなギリギリの大きさのトラックを配車しませんが、状況によっては入り切らない状況も発生します。
訪問見積もりを実施し、荷物が増えていないにも関わらず入り切らない場合は業者の配車ミスになるので業者責任で対応をしてもらえます。
トラックに荷物が乗り切らない時はどんな時？
訪問見積もりをした場合、引越業者は多少荷物が増えてもトラックに入りきる大きさのトラックを配車してくれます。
ではどのような場合にトラックに荷物が入り切らなくなるのでしょうか？
引越業者が配車の間違えをした以外では以下のような場合に発生します。
- 見積もり時より荷物が大幅に増えた
- 見積もり時に申請し忘れた大型家具や荷物がある
- 処分予定で運搬除外としていた家財の処分ができなかった
見積もり時より荷物が増えた場合でも大型の家具などが増えずにダンボールが多少増える程度であれば問題ありません。
原則、引越業者は見積もり時に申請してもらった荷物を運ぶので、申請忘れや処分予定の家具を運ぶ必要が無いと申請していた場合入り切らなくなる可能性があります。
申請漏れや大型家具が増えた場合は注意
トラックに入り切らなくなってしまうパターンとしてよくあることが見積もり時の申請忘れです。
- 自転車
- ベランダの観葉植物
- 敷地外のコンテナ
など室内で見える範囲は申請をしたものの、部屋の外にある荷物を忘れたしまっていることが多くあります。
特に自転車や観葉植物などはダンボールのように上に積み上げることができませんので、トラックのスペースをとってしまいます。
また単身の引越の場合オンライン上での見積もりになることもありますので、その際に大型家具の申請漏れが多いと入り切らなくなるケースが発生します。
トラック別の荷物量
ここではトラック別の参考荷物量を見ていきいます。
各引越業者訪問見積もりやオンラインで見積もりが実施できます。
単身の場合荷物が少ないのでオンラインで完結できることもあるため、荷物が多い方は注意しましょう。
| トラックの大きさ | 世帯目安 | 積載量 |
| １トン | 荷物の少ない単身世帯 |
|
| ２トン | 単身世帯 |
|
| ２トンロング | 単身~二人世帯 |
|
| ３トン | 2人~3人世帯 |
|
| ４トン | ファミリー世帯 |
|
多くの引越業者は単身で2トン車に収まる範囲であればオンライン上で完結できることが多いです。
それ以上の荷物がある方はオンラインだと入り切らなくなる可能性もありますので訪問見積もりを実施することをオススメします。
荷物が入り切らなかった場合の対応は具体的にどうなるの？
荷物が入り切らなかった場合の具体的な対応に関しては以下のようなパターンになってきます。
- 距離が近ければ往復で対応する
- トラックとドライバーの空きがあれば追加のトラックを手配する
- 最低限必要な荷物を先に運び残りは別日程で調整をする
距離が近い場合は往復で対応ができるケースもあります。
しかし、次の顧客がいない場合や時間に余裕がある場合での対応になってきます。
また追加のトラックの手配も可能ですが、トラックだけでなくドライバーの空きも必要になるので当日に対応できるとは限りません。
引越料金はどうなるの？
引越料金に関しては業者の配車ミスであれば追加でかかることはありません。
顧客側の不備があった場合は料金が追加でかかってしまいます。
その時の料金に関しても定額で料金がかかるのではなくその時の時価になってしまいます。
料金が高額になってしまう可能性もありますので、まずは訪問見積もりをしてもらうことをオススメします。
荷物が増えただけでは料金は変わらない
荷物が増えたからといってトラックに収まるのであれば必ずしも追加で料金がかかるわけではありません。
- 作業時間の大幅な増加
- 急なオプション追加
このようなことがなければ当初の料金内で行ってもらえます。
ダンボールが多少増えた程度では作業時間やトラックの大きさにあまり変化は無いので問題無いです。
作業時間が大幅に変わるような家具の解体や梱包の追加作業や吊り上げ作業などのオプション追加がなければ料金は変わりません。
荷物が増えた場合はどうしたらいい？
荷物が増えた場合はまずアート引越センターに連絡をするようにしましょう。
そこでどれくらい荷物が増えたかでアートの方が再見積もりをするかの判断をしてくれます。
事前に連絡をしておけば当日にトラブルが起きないので特に大型の荷物が増える場合には必ず連絡をするようにしましょう。
また大きなトラックを手配する必要が出た場合に繁忙期ではトラックの空きがない場合も出てしまうので分かり次第すぐに連絡をするようにしましょう。
ダンボールが足りなくなったらアートに連絡しよう
荷物が増えることの一つとしてダンボールが足りなくなる場合があります。
その時には自分でダンボールを買わずにアートに手配をしましょう。
アート引越センターではダンボールが足りなくなった場合追加でダンボールをもらうことができます。
そこで増えた量からトラックに入り切るかを判断してくれるます。
当初のトラックに入り切らない場合料金が変わる
荷物が増えた場合でも当初予定していたトラックに入り切る場合は料金は変わりません。
大型家具が増えて大きなトラックを手配する必要がでた場合は追加で料金が発生する場合があります。
引越料金はトラックの大きさで料金も変わってくるので料金も上がる可能性が高いです。
荷物が増えた場合の対策
荷物が増えてしまい大きなトラックの手配し直しで料金が大幅に高くなってしまった場合は以下のような対策をしましょう。
- 一部の荷物は自分で持って行ったり宅急便を利用する
- 大型家具はヤマトホームコンビニエンスなどを利用し別で運ぶ
ヤマトホームコンビニエンスでは家具1台あたりの料金で運んでくれるので料金に応じて利用を検討しても良いでしょう。
まとめ
アート引越センターでは引越当日荷物が入り切らない場合は可能な限り往復や追加車両手配で対応をしてくれます。
しかしそれは他の顧客やトラックの状況によって変わってくものを当日対応できない場合も多いことを念頭におきましょう。
この記事の内容をまとめると
- 当日荷物が入り切らない場合は何らかの方法で対応をしてくれるが当日の対応とは限らない
- 荷物が入り切らないことを防ぐためにはまず訪問見積もりをしてもらおう
- 荷物が増えた場合は必ずアート引越センターに連絡をするようにしよう
単身の方の場合はオンライン見積もりで自己申請をすることも多くあります。
そこで申請漏れがあると入り切らない原因になってしまうので可能であれば訪問見積もりをするようにしましょう。
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